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Tengo la teoría que existen 3 maneras de decir que No y una de ellas es, para mí, más fácil que las otras.
El servicio
El No justificado
Además de decir que No, das una razón. No se puede por las reglas, no se puede porque no hay tiempo, no se puede porque alguien más no quiere o no puede.
El No con alternativas
En este complementas el No con otra opción para que no se sienta tanto el rechazo. Cuando trabajaba tendía mucho a hacer esto, decía que No y los mandaba con otro departamento que probablemente podía ayudarlos o bien les ofrecía posponer su petición para otro momento.
El No y ya
Este fue el último No que descubrí y fue porque una amiga empezó a usarlo. Su mantra es No es una frase completa. Cuando me rechaza una invitación simplemente me dice No, gracias, con tono amable y una sonrisa.
Después de probar un rato, descubrí que el No y ya es mi favorito.
El No con alternativas no funciona para mi porque tendía a empujar el problema, a comprometerme en un futuro para hacer algo que no quería hacer ahorita ni después.
El No justificado es aún peor para mí, empezando porque abre la puerta a que me aleguen la justificación para cambiar ese no por un si y entonces se alarga la conversación incómoda y aumenta la presión. También, una parte de mi se preocupa que la justificación no sea tan buena y que la otra persona sienta que eso otro es más importante para mí.
Si ya es díficil decir que No, prefiero hacerlo de la manera más breve posible, siempre con amabilidad. ¿Tú qué opinas? ¿Tienes una manera favorita de decir que No?, ¿te cuesta decirlo o ya estás tan acostumbrado que te sale natural?